I den digitale jungle søger kunder efter den hurtigste genvej. Flere og flere anvender chatbots. Ifølge Gartner ser udsigten til, at chatbots er kommet for at blive realistisk ud, med en beregning på, at chatbots fra 2020 vil indgå i 85 % af alle kundeservicehenvendelser. Flere og flere virksomheder vælger nemlig at lade en chatbot […]
Læse mere…Kategori: dialoger
Chatbots-dialoger – sådan kommer du i gang
Guide til chatbots-dialoger Gode råd til at komme i gang med at skabe en konstruktiv dialog mellem chatbot og kunden. Hvis du vil lære mere om chatbots, så læs min forklaring om chatbots. Det tekniske Sådan designer du en chatbot, læs bogen skrevet af chefdesigneren hos Slack. Hvem er målgruppen? Du bør kende din kernemålgruppe, […]
Læse mere…